1. WPROWADZENIE
- Rozpoczęcie warsztatów i przygotowanie uczestników do zajęć (ćwiczenie na pobudzenie kreatywności)
2. TWÓRCZE MYŚLENIE
- Istota twórczego myślenia
- Czynniki hamujące lub stymulujące twórcze myślenie w organizacjach
- Znaczenie każdego z członków zespołu na poszczególnych etapach analizy i rozwiązywania problemów (w oparciu o preferowane role zespołowe)
- Etapy w procesie kreatywnego rozwiązywania problemów
3. OKREŚLENIE PROBLEMU I JEGO PRZYCZYN
- Proces analizy problemu - definicja rzeczywistego problemu kluczem do jego rozwiązania
- Przedstawienie i przećwiczenie wybranych technik
- Pięciokrotne pytanie dlaczego
- Analiza przyczyn i skutków
- Diagram zależności
4. KREATYWNE POSZUKIWANIE ROZWIĄZAŃ
- Zalety grupowego rozwiązywania problemów
- Geneza i obszar stosowania burzy mózgów
- Czynniki tłumiące udział w dyskusji
- Zasady przeprowadzania sesji pomysłowości
- Organizacja klasycznej burzy mózgów
- Warianty przeprowadzania burzy mózgów.
- Ćwiczenia praktyczne
5. SELEKCJA I OCENA POMYSŁÓW
- Przedstawienie i przećwiczenie wybranych technik
- Czteropolówka
- Stopniowanie
- Glosowanie
- Porównywanie parami
6. PLANOWANIE DZIAŁAŃ
- Jak zaplanować działania wdrożenia nowego rozwiązania?
- Przedstawienie pomocnych narzędzi planowania działań
7. PODSUMOWANIE I ZAKOŃCZENIE WARSZTATU