KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Szkolenie zakończone. Zgłoś się a powiadomimy Cię o najbliższym terminie szkolenia.
| Czas trwania: | 16 godzin |
| Termin szkolenia: | 2010-06-28 - 2010-06-29 |
| Prowadzący: | Trener HPR Group |
| Lokalizacja: | Warszawa |
Opis szkolenia
Szkolenie realizowane we współpracy z HPR Group Select One.
Cel szkolenia: podniesienie umiejętności konstruktywnego komunikowania się w kontaktach interpersonalnych poprzez precyzyjne nadawanie komunikatów, przekazywanie spójnych z formą treści, zgodność tego, co chcemy powiedzieć z tym, co rzeczywiście mówimy, a także właściwy odbiór przekazywanych informacji. Świadome kształtowanie relacji z otoczeniem. Kontrolowanie własnych stanów emocjonalnych oraz uzyskanie większej pewności siebie.
Adresaci: Menedżerowie, kierownicy działów, a także wszystkie osoby mające na codzień kontakt z ludźmi, chcące poprawić relację z otoczeniem, nauczyć się jak reagować w trudnych sytuacjach interpersonalnych, zwiększyć efektywność działań.
Metody:
Szkolenie ma charakter warsztatowy. Formy wykorzystywane podczas warsztatu to przede wszystkim: ćwiczenia w podgrupach, dyskusje oraz mini wykłady.
Pokaż program szkolenia
1. Komunikacja międzyludzka
• Czym jest komunikacja interpersonalna?
• Kanały przekazu w komunikacji
• Komunikacja jednostronna i dwustronna
• Strony w komunikacji – za co są odpowiedzialne?
• Jak budować precyzyjny komunikat?
• Bariery w komunikacji i sposoby ich unikania
2. Sztuka aktywnego słuchania
• Niewerbalne aspekty słuchania
• Czy słuchać znaczy słyszeć?
• Techniki aktywnego słuchania
3. Konstruktywna komunikacja w trudnych sytuacjach interpersonalnych
• Komunikat typu TY i typu JA
• Budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej
• Reagowanie w trudnych sytuacjach interpersonalnych
• Wyrażanie własnych opinii i poglądów
• Zasady prowadzenia konstruktywnych dyskusji
 |
Dorota Stępień
tel. 22 5831006
kom. 513072949 |
Zobacz więcej
Zobacz więcej